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中控:在线视频培训系统建设

       中控(SUPCON)是中国自动化与信息化技术、产品与解决方案的业界领先者,业务覆盖工业自动化、城市信息化、工程设计咨询、科教仪器、机器人、装备自动化、新能源与节能等领域。公司创建于1993年,总部设在风景如画的中国杭州,全球员工超过4000人。浙江中控技术股份有限公司系中控的核心成员企业,依托深厚的科研积淀,以及强大的自主创新能力,构建了完整的工业自动化整体解决方案及产品体系,包括现场仪表、控制阀、控制系统(DCS、SIS、PLC、RTU、SCADA……)、先进控制与优化(APC)、制造执行系统(MES)以及企业信息系统(ERP)等。

项目背景

中控公司的产品众多,原有的培训模式需要技术实施人员、客服人员、维修支持等人员到公司本部进行现场培训,效率低、成本高,并且培训的效果也不好。为此中控集团在内部进行相关调研,发现对于内部培训的需求非常多样化,对于拓展培训形式的意愿强烈。据此,中控集团决定引进移动学习系统,将系统知识通过碎片化的方式推送至移动端,让员工实现随时随地想学就学的愿望,达到拓宽学习渠道、延长学习时间窗、提高学习覆盖率的目的。

解决方案

为把最好的培训及学习体验带给员工,不期望打造一个大而全的、简单把学习材料放到移动端的平台。经过多方对比,中控选择了产品和运营理念都与其更为相近的甲上科技,为其量身定制移动学习APP。主要功能包括:
外部访问端:

后台管理端:

应用效果及价值

1、系统上线后已上传700门课程,活跃用户日均2000人,培训累计覆盖1.5万人,有效辅助替代面授培训,拓宽现场工程师的学习渠道,提高学习覆盖率;
2、基于视频互动的技术手段,增加了培训课程的体验,提高培训的效果
3、丰富的社交元素帮助现场工程师在内外部建立和拓展人脉关系,促进了后端研发、生产同现场服务之间的相互沟通和交流,增强了面向市场面向用户的氛围。
4、通过培训及测试,建立了丰富的解决问题库,不仅满足日常培训和学习的需要,同时也提供了大量的问题处理案例,作为现场工程师的参考
5、大大的降低了培训的成本,降低公司培训主管部门的工作量,重心由原来的组织培训转变为如何提供更好的培训内容。
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